POLITIQUES DE LIVRAISON

PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par PAYPAL et CARTES DE CRÉDIT! Veuillez réviser votre commande et si vous avez fait une erreur, veuillez nous contacter AVANT d'effectuer le paiement, afin que nous puissions trouver un arrangement le plus rapidement possible!

PRODUITS DIGITAUX
Nous ne remboursons pas les produits digitaux, tels que cours ou programmes. Une fois votre paiement effectué, un courriel de confirmation vous est envoyé pour télécharger les fichiers numériques. Si vous éprouvez des difficultés à les télécharger ou si vous avez supprimé ce courriel de téléchargement par erreur, contactez-nous, nous vous ferons parvenir rapidement les fichiers achetés autrement.

LIVRAISON
Nous faisons affaire avec Postes Canada pour toutes nos livraisons. Nous enverrons votre colis dans les 24h ouvrables suivant la réception de votre paiement.

CANADA (1 à 5 jours ouvrables)
ÉTATS-UNIS (3 à 10 jours ouvrables)
INTERNATIONAL (1 à 4 semaines)

FRAIS DE DOUANES
Nous ne sommes pas responsables des frais de douanes, de formalités à l'importation ou autres frais qui pourraient vous être facturés. Tous les frais reliés à la manutention, taxes et ramassage sont assumés de notre côté. Du moment que le colis quitte notre pays, ces charges sont hors de notre contrôle.

REMBOURSEMENT
Nous prenons grand soin des colis que nous préparons. Nous envoyons nos produits dans des boîtes solides ou dans des enveloppes à bulles imperméables. Chaque commande est soigneusement emballée dans du papier Kraft.

Malheureusement, malgré toutes les précautions que nous prenons avant l'envoi de vos achats, la manutention lors de la livraison est hors de notre contrôle. Si vous avez reçu une enveloppe/boîte endommagée ou que votre produit est endommagé, veuillez nous contacter et nous vous rembourserons la valeur de votre produit, ou le remplacerons par un autre de même valeur.

Voici les conditions pour les remboursements ou remplacements:
- Vous devez nous contacter dans les 30 JOURS SUIVANT VOTRE ACHAT
- Vous devez nous fournir une photo de l'emballage ou du produit endommagé
- Remboursement: Valeur du produit (7 jours ouvrables)
- Remplacement: Produit de même valeur ou total de même valeur, uniquement sur notre boutique

PRENEZ NOTE: l'usure normale, un bris accidentel ou une utilisation non conventionnelle du produit, ne font pas partie des conditions de remboursement ou remplacement. Un colis coincé aux douanes ou non réclamé, constitue également une situation où un remboursement ne sera pas accordé.